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Selon une étude récente de la Drees, un médecin généraliste passe en moyenne 5h30 par semaine sur des tâches de gestion et de coordination, ainsi que 2h à la mise à jour des connaissances.
Un chiffre qui prouve combien les praticiens peuvent se concentrer sur des tâches de gestion annexes, perdant ainsi un temps précieux qui pourrait être dédié à l’amélioration de la relation patient, ou à l’augmentation de leur nombre de patients.
Quels outils ou habitudes mettre en place pour gagner du temps au quotidien sur la gestion de son cabinet médical ?
Découvrez 5 pistes à investiguer, certaines pour les médecins spécialistes, d’autres pour les généralistes, et d’autres encore pour tous les praticiens. Leur point commun : une efficacité optimisée au maximum.
Le secrétariat médical est au coeur de la stratégie degestion d’un cabinet médical.
Si de nombreux praticiens continuent encore à accepter les appels entrants pendant les consultations, et gèrent leurs plannings eux-mêmes, ils sont de plus en plus nombreux à déléguer ces tâches à un secrétariat. Un essentiel, lorsque l’on sait que les généralistes passent en moyenne 84 minutes par semaine sur la prise de rendez-vous uniquement.
Comme vous le savez bien, votre secrétaire idéale doit être fiable, emphatique, et à l’écoute de la patientèle. Cependant, pour réellement gagner du temps sur la gestion de votre cabinet médical, pensez à aller plus loin dans la formation de votre secrétaire.
L’idéal ? Pouvoir lui déléguer à la fois des tâches:
Vous n’avez que trop peu de temps ou de budget à dédier au recrutement d’une secrétaire médicale ?
Pensez au télésecrétariat. Généralement 5 à 10% moins cher qu’une assistante médicale dédiée, le télésecrétariat vous permet de maîtriser plus finement vos coûts. Vous choisissez de rémunérer des spécialistes de la prise de rendez-vous au forfait horaire fixe ou en fonction des heures travaillées, pour plus de flexibilité.
L’astuce en plus : Un service de télésecrétariat peut également venir en renfort de votre assistante médicale, en périodes de grande affluence. Vous pouvez déterminer qu’après un nombre de sonneries spécifique, les appels sont renvoyés vers le service, qui les prend alors en charge.
Si à l’heure actuelle, on déplore toujours l’absence de solution de DMP ou de carnet de santé en ligne aboutie, les généralistes, véritables colonnes vertébrales du parcours de santé des patients, sont encore peu à profiter d’un outil déjà mature.
Cet outil, fort utile pour simplifier sa gestion de cabinet, est le service en ligne Ameli Pro.
Sur Ameli Pro, il est possible de :
De quoi poser le socle d’un carnet de santé en ligne assez intéressant demain ? En tous cas, il s’agit bien d’une véritable boîte à outils pour le médecin généraliste souhaitant gagner en productivité.
La communication médicale, que ce soit avec vos patients ou avec vos confrères praticiens : voilà une tâche de gestion de cabinet médical qui peut rapidement entraver votre efficacité auprès de votre patientèle.
Pour la simplifier au maximum, n’hésitez pas à appliquer ces quelques conseils concrets :
En termes d’outils, pensez également à vous doter d’une messagerie sécurisée de santé, comme Lifen.
Leurs grands avantages ? Vous pouvez envoyer depuis votre logiciel métier et en 3 clics vos courriers médicaux, à n’importe lequel de vos correspondants, sans avoir à vous soucier du système de messagerie qu’il utilise. Lifen gère les flux Apicrypt, MSSanté, et même le postal. Une solution pratique pour gagner plus de 3h chaque semaine sur la gestion de son cabinet médical, et ainsi dédier plus de temps à la satisfaction de sa patientèle.
Vous le savez bien : la gestion d’un cabinet médical englobe des tâches tout ce qu’il y a de moins médicales.
Gestion des fournisseurs, de la comptabilité, de l’organisation logistique du cabinet… Autant de tâches qu’il est possible d’automatiser ou d’externaliser au maximum.
Il existe pléthore de logiciels de comptabilité ou de gestion des fournitures médicales, plus ou moins centrés sur les professions de santé :
N’hésitez pas à les tester en amont : nombreux sont ceux qui proposent des offres d’essai gratuites.
Et pourquoi pas vous débarrasser des tâches annexes, dans lesquelles vous n’apportez pas de réelle valeur ajoutée à votre patientèle. En 2016, encore 14% des médecins généralistes disaient s’occuper de l’entretien du sol de leurs locaux… une tâche qui leur coûtait pas moins de 80 minutes par semaine !
Même si l’externalisation ou l’automatisation de ces tâches peut vous paraître chronophage en premier lieu, et demande un certain budget, c’est ensuite autant de temps dégagé pour des missions cruciales au développement de votre cabinet.
Pour gagner du temps, tout est une question de planning. Or, quoi de mieux pour gérer son planning qu’un système de prise de rendez-vous éprouvé ?
On ne vous apprend sans doute rien si l’on vous parle de plateformes de prise de rendez-vous comme Doctolib, Allo Docteur ou encore RDVMédicaux, et de leurs bénéfices au quotidien.
Veillez à optimiser votre utilisation de cet outil-clé du médecin connecté d’aujourd’hui :
N’hésitez pas à consacrer un peu de temps à l’étude minutieuse de l’outil, notamment en regardant de près ses FAQ. Vous y trouverez sans aucun doute des fonctionnalités qui concernent précisément votre spécialité, et y gagnerez en temps de gestion de cabinet médical par la suite.
Grâce à ces quelques leviers concrets, voilà votre gestion de cabinet médical simplifiée, fluidifiée, et optimisée, pour un planning plus efficace.
