Paris le 14/11/2023 - Posos, la medtech qui sécurise les prescriptions médicales, accompagnée de Lifen, la plateforme de e-santé, dévoile la deuxième édition de son baromètre sur la charge mentale des soignants en France. Face à une crise sans précédent de l'hôpital public et à de nombreuses fermetures de services, Posos a sondé les soignants en France en 2023. L'enquête se concentre sur des sujets cruciaux tels que la santé mentale, l'équilibre travail-vie personnelle, les conditions de travail et les besoins sur le terrain.  A travers cette enquête, l’objectif était de faire la lumière sur les souffrances des soignants ainsi que les leviers à activer pour qu’ils puissent soigner dans de meilleures conditions. Cette enquête a été menée en mars et avril 2023 auprès de 3 345 soignants, toutes professions confondues.

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Une hausse de la fatigue et de la charge mentale tous métiers du soin confondus

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Le baromètre 2022 de Posos révélait que 94% des soignants ressentaient une fatigue intense au travail, impactant la qualité des soins pour 89% d'entre eux à cause de leur stress. Aujourd’hui, l’étude démontre que, que ce soit dans le milieu hospitalier ou en libéral, la fatigue et l’épuisement professionnel sont en hausse pour les professionnels de santé. Parmi les médecins, ceux qui travaillent à l’hôpital sont les plus susceptibles de déclarer fréquemment ressentir de la fatigue, avec un taux de 60%. Les principales causes de la fatigue au travail :

• Pour 55% des soignants, la lourdeur administrative est la 1e cause de fatigue, 54% déplorent le manque de reconnaissance, pour 46% des effectifs trop réduits et pour 45% un nombre trop élevé de patients.

• Le manque  de temps de récupération (43,5%) 
• Le mauvais management et la mauvaise organisation, la gestion du travail et des équipes (40,5%)
• Le manque de matériel adapté en quantité suffisante (22%)
• La complexité de la gestion des patients (43%)

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Lourdeur administrative et analyse des risques médicamenteux : fatigue et charge mentale

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Les médecins (65%) et infirmiers (62%) sont ceux qui déclarent être le plus touchés par des tâches administratives trop importantes. Plus particulièrement en profession libérale. 

• La prescription, par sa complexité et ses répercussions, génère une charge mentale conséquente pour les praticiens. Dans le processus de sécurisation des risques médicamenteux, l’analyse des risques dans la prescription est la tâche la plus épuisante pour 78% des sondés, pour 74% d’entre eux c’est l’adaptation des doses de médicament et le fait de ressaisir les traitements des ordonnances papier dans le logiciel métier pour 67% d’entre eux. 
• 37% des soignants pensent qu'il serait nécessaire d'avoir des outils numériques plus ergonomiques et rapides pour améliorer les conditions de travail et réduire leur stress
• Les médecins sont ceux qui déclarent être le plus touchés par l'inefficacité des outils numériques (34%), spécialement ceux officiant à l’hôpital (42%) 
• 55% des pharmaciens hospitaliers déclarent que les outils digitaux de leur établissement manquent d'efficacité

Crise dans le secteur de la santé : pistes pour l’amélioration des conditions de travail 

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Un Français sur deux reconnaît la crise à laquelle sont confrontés les soignants aujourd’hui et 64% d’entre eux ont une bonne image des médecins. Dans le détail, 47% pensent que les soignants travaillent dans de mauvaises conditions, et pour 39% d’entre eux, dans de très mauvaises conditions. Pour les soignants, les trois leviers essentiels à actionner pour améliorer leur conditions de travail sont : plus de soutien et de reconnaissance, une meilleure rémunération, un meilleur équilibre  vie professionnelle et vie personnelle. La moitié des médecins travaillant à l'hôpital estime qu'il est nécessaire de travailler à une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie privée pour réduire la charge mentale. Les infirmiers libéraux sont les soignants qui ressentent le plus l’absence de soutien et de reconnaissance (73%), et qui souhaiteraient bénéficier d'une rémunération plus élevée (77%). Contre respectivement 56,5% et 52% pour les infirmiers exerçant à l’hôpital. 

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Chiffres clés : 

• 96% des soignants sont souvent intensément fatigués pendant leur journée de travail
• 55% des soignants déclarent que la lourdeur administrative est la 1re cause de fatigue 
• 37 % des soignants estiment qu'il faudrait des outils numériques plus ergonomiques et rapides pour améliorer leurs conditions de travail et réduire leur stress
• 85% des soignants ont un déséquilibre travail/vie personnelle à cause de leur travail
• 64% des Français ont une bonne image des médecins
• 47% pensent que les soignants travaillent dans de mauvaises conditions, dont 39% très mauvaises

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Méthodologie : 

Cette enquête a été menée par Posos en mars et avril 2023 auprès de 3 433 participants dont 3 345 soignants, toutes professions confondues. Les médecins représentent la majorité des répondants avec 33% - dont 48% sont généralistes - et les infirmiers suivent de près avec 32%. Parmi les praticiens et pharmaciens interrogés, 59% sont thésé(e)s, tandis que 24,5% sont internes et 16% externes. En ce qui concerne le lieu de travail, la moitié des sondés exercent dans un Centre Hospitalier Public (CH, CHU, ESPIC, etc.) et 22% exercent en cabinet ou en libéral.